AVG AntiVirus Free Updateエラー メモ
知り合いが、Win8を10にアップデートしたらAVGのアップデートが失敗するようになって、ヘルプを求められた。で調べた結果をまとめました。ご参考までに。
事案
Windowsを８から１０にアップデートしてからAVGのアップデートが失敗するようになった。
「更新は、実行中のアップデートを検出しました。インストールが完了してから開始してください。」というメッセージが出る（きちんとメモしてなかったのでメッセージの言い回しは不正確かも）。
PCはWin8ノートをWin10にアップデートしたもの（アップデート後1か月以上経過） Windowsは最新状態。
ネットワークは問題ない。
対応
AVGのサポートセンターでUpdate failed or not working in AVGという記事を発見
https://support.avg.com/SupportArticleView?q=windows+10++update+was+dound&urlname=Update-failed-or-not-working-in-AVG&l=en_US
その中の
'Update has detected running installation' message when updating AVGのリンク先の指示に従う
・他のインストレーションプロセスが実行中でないことを確認 実行中なら終わるのを待つ
・Ctrl+Alt+Deleteでタスクマネージャを開く
・タスクマネージャのプロセスタブでWindows Installerを探す
・左クリックでWindows Installerを選択し、End Taskボタンをクリック
・確認が表示されるので再度 End Taskをクリック
・AVGに戻ってアップデートを実行する※１
※１）アップデート実行前に、上記最初のリンクUpdate failed or not working in AVGの指示に従って念のため一時アップデートファイルを削除しておく
AVG ＞オプション ＞高度な設定 ＞アップデート ＞管理 ＞一時アップデートファイルの削除 ＞OK
結果
Update成功